Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 mei 2026

Sardineshop hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij ze bewaren, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

De website www.sardineshop.be wordt beheerd door:

LOLIGO BV
Van Hemelrijcklei 66, unit 3
2930 Brasschaat
België
BTW: BE 0771.962.523
E-mail: info@sardineshop.be
Website: www.sardineshop.be

LOLIGO BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via Sardineshop.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website, webshop of communicatiekanalen kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, indien u dit zelf meedeelt;
• facturatieadres en leveringsadres;
• bestelgegevens en aankoopgeschiedenis;
• betalingsinformatie, voor zover nodig voor de verwerking van uw bestelling;
• communicatiegegevens, zoals berichten die u ons stuurt via e-mail of formulieren;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en cookiegegevens;
• voorkeuren voor nieuwsbrieven of marketingcommunicatie, indien van toepassing.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:

• het verwerken, bevestigen, leveren en opvolgen van bestellingen;
• het opmaken en bewaren van facturen;
• het beantwoorden van vragen of berichten;
• het beheren van klantenrelaties;
• het verbeteren van onze website, webshop en dienstverlening;
• het verzenden van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie, indien u daarvoor toestemming gaf of wanneer dit wettelijk toegestaan is;
• het naleven van wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen;
• het beveiligen van onze website en het voorkomen van misbruik of fraude.

4. Op welke rechtsgronden verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking nodig is om uw bestelling te verwerken, te leveren of op te volgen.
• Wettelijke verplichting: wanneer wij gegevens moeten bewaren voor boekhoudkundige, fiscale of wettelijke doeleinden.
• Toestemming: bijvoorbeeld wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of bepaalde cookies accepteert.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging, fraudepreventie, beperkte direct marketing aan bestaande klanten of verbetering van onze dienstverlening, voor zover uw belangen of fundamentele rechten niet zwaarder doorwegen.

Wanneer wij uw toestemming vragen, heeft u steeds het recht om die toestemming later opnieuw in te trekken.

5. Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie

Wij sturen u enkel nieuwsbrieven of marketingcommunicatie wanneer daar een geldige rechtsgrond voor bestaat. Dit kan bijvoorbeeld zijn omdat u zich hiervoor heeft ingeschreven, omdat u klant bent en communicatie ontvangt over gelijkaardige producten of omdat u op een andere manier toestemming heeft gegeven.

U kan zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen via info@sardineshop.be.

Na uitschrijving kunnen wij uw e-mailadres nog bewaren op een uitschrijvingslijst, uitsluitend om te vermijden dat u opnieuw onbedoeld marketingcommunicatie ontvangt.

6. Cookies en gelijkaardige technologieën

Onze website kan gebruikmaken van cookies en gelijkaardige technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw toestel worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

Wij kunnen de volgende soorten cookies gebruiken:

• Noodzakelijke cookies: cookies die nodig zijn om de website en webshop correct te laten werken, zoals winkelmandje- en checkoutfunctionaliteit.
• Functionele cookies: cookies die voorkeuren of instellingen onthouden.
• Analytische cookies: cookies waarmee wij inzicht krijgen in het gebruik van onze website.
• Marketingcookies: cookies die kunnen worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties of remarketing, indien u daarvoor toestemming geeft.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij uw toestemming waar dit wettelijk vereist is. U kan uw cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website of via de instellingen van uw browser.

7. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens enkel wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of technische werking. Dit kan onder meer met:

• hosting- en IT-dienstverleners;
• webshop- en betaalproviders;
• transport- en leveringspartners;
• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
• e-mailmarketing- of communicatieplatformen, indien van toepassing;
• analytics- en advertentieplatformen, indien van toepassing en volgens uw cookievoorkeuren;
• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met dienstverleners die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten af. Zij mogen uw gegevens enkel verwerken volgens onze instructies en niet voor eigen doeleinden gebruiken, tenzij zij zelf als verwerkingsverantwoordelijke optreden.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden voorzien, zoals standaardcontractbepalingen of andere mechanismen die door de AVG worden erkend.

9. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.

• Bestel- en facturatiegegevens: worden bewaard zolang nodig voor de uitvoering van de bestelling en volgens de wettelijke boekhoudkundige en fiscale bewaartermijnen.
• Klantencommunicatie: wordt bewaard zolang nodig om uw vraag of dossier op te volgen.
• Nieuwsbriefgegevens: worden bewaard zolang u ingeschreven bent of zolang nodig om uw uitschrijving te respecteren.
• Cookiegegevens: worden bewaard volgens de looptijd van de betreffende cookies en uw cookievoorkeuren.
• Technische en beveiligingsgegevens: worden bewaard zolang nodig voor beveiliging, foutopsporing en fraudepreventie.

10. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

De toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

11. Uw rechten

U heeft, binnen de grenzen van de AVG, de volgende rechten:

• Recht op inzage: u mag vragen welke persoonsgegevens wij over u bewaren.
• Recht op verbetering: u mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u mag vragen om uw persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer daar een geldige reden voor is.
• Recht op beperking van verwerking: u mag vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op bezwaar: u mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing.
• Recht op overdraagbaarheid: u mag in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kan u die toestemming op elk moment intrekken.

U kan uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@sardineshop.be. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om uw identiteit te bevestigen.

Wij beantwoorden uw verzoek in principe binnen één maand na ontvangst. Indien een verzoek complex is of wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn worden verlengd zoals voorzien door de AVG.

12. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen via info@sardineshop.be, zodat wij dit kunnen nakijken en oplossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.